La IA en el reclutamiento laboral presenta limitaciones y riesgos que deben ser considerados para su uso responsable y ético
En los últimos años, el reclutamiento mediante el uso de inteligencia artificial (IA) se ha vuelto una de las tendencias más populares en el mundo del trabajo. La IA ofrece muchos beneficios al departamento de Recursos Humanos, como la capacidad de procesar grandes cantidades de datos y automatizar tareas que antes requerían de una gran cantidad de tiempo y esfuerzo. Sin embargo, el uso de IA en el proceso de reclutamiento también presenta desafíos que es importante considerar. Un estudio interdisciplinario en la Universidad de Nueva York analizó las plataformas de IA conocidas como Humantic AI y Crystal y encontró que estas herramientas presentan inestabilidad en la clasificación de los candidatos.
El estudio señaló que la plataforma Humantic AI tenía problemas para reproducir los resultados. Los puntajes de los candidatos variaban considerablemente dependiendo de la fuente de análisis. Además, la plataforma presentaba "evidencia de vinculación de datos persistente, y a menudo incorrecta", lo que puede llevar a la toma de decisiones equivocadas en el proceso de reclutamiento.
Por su parte, la plataforma Crystal presentaba errores al calcular los puntajes de personalidad en diferentes formatos de currículum. El estudio señaló que la plataforma "calcula con frecuencia diferentes puntajes de personalidad si el mismo currículum se proporciona en PDF y en texto sin procesar, violando la suposición de que el resultado de una prueba de personalidad algorítmica es estable a través de variaciones de entrada irrelevantes para el trabajo".
Además de estos problemas técnicos, el uso de IA en el proceso de reclutamiento también puede presentar riesgos éticos. Las herramientas de IA pueden replicar sesgos institucionales e históricos, amplificando desventajas como la escolaridad o la evaluación del desempeño. Esto puede llevar a una falta de diversidad en el proceso de selección, lo que a su vez puede tener impactos negativos en la cultura organizacional.
Otro desafío que presenta el uso de IA en el reclutamiento es la falta de capacidad para comprender contextos complejos y tomar decisiones basadas en información subjetiva. La IA se basa en datos objetivos y patrones estadísticos, lo que puede llevar a la toma de decisiones equivocadas en casos donde los datos no reflejan la realidad del candidato o del puesto de trabajo.
Es importante ser consciente de los riesgos y limitaciones de la IA en el proceso de reclutamiento y buscar maneras de mitigarlos. Esto puede incluir la implementación de prácticas éticas, la transparencia en la toma de decisiones y la revisión periódica de los resultados para detectar posibles prejuicios. En última instancia, el uso de la IA debe ser responsable y ético, y debe ser visto como una herramienta complementaria al juicio y experiencia de los profesionales de Recursos Humanos.
Comments